Comment faire un devis artisan conforme en 2026

Un devis mal rédigé coûte des signatures perdues, des litiges TVA et des heures de ressaisie. Ce guide résume les obligations légales et les bonnes pratiques terrain pour plombiers, électriciens, peintres et tous artisans du BTP.

1. Mentions obligatoires sur un devis

Même si le devis n'a pas la même force comptable qu'une facture, il engage votre responsabilité commerciale. Votre document doit identifier clairement votre entreprise et votre client, décrire les prestations, les quantités, les prix unitaires hors taxes, le taux de TVA applicable (ou la mention de franchise en base art. 293 B du CGI), le total TTC, la durée de validité et les conditions de paiement éventuelles.

Côté artisan, le SIRET, la raison sociale, l'adresse du siège et, le cas échéant, le numéro de TVA intracommunautaire sont indispensables. Côté client, le nom et l'adresse d'intervention évitent les ambiguïtés — surtout en copropriété où le syndic vérifie chaque ligne.

2. Devis vs facture : ne pas confondre

Le devis est une proposition commerciale. La facture est un document comptable soumis à la loi anti-fraude à la TVA depuis 2018 : inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage. Un devis accepté sert de base à la facture, mais une fois la facture émise, ses montants ne doivent plus être modifiables. D'où l'intérêt d'un outil qui verrouille le devis à l'envoi et chaîne la facture avec empreinte SHA-256.

3. Structurer les lignes de prestation

Évitez les libellés vagues (« travaux divers »). Préférez des postes séparés : fourniture, main-d'œuvre, déplacement, évacuation des gravats. Le client comprend le prix ; vous vous protégez en cas de surcoût matériel. Pour la peinture, distinguez préparation et finition. Pour l'électricité, séparez diagnostic, matériel et pose.

Indiquez une durée de validité (30 jours est courant en BTP). Au-delà, les prix matériaux peuvent évoluer — un devis expiré doit être refait plutôt que modifié à la main.

4. TVA : franchise ou assujetti

En franchise en base, vous ne facturez pas la TVA mais devez le mentionner explicitement. Assujetti, chaque ligne porte un taux cohérent (10 % rénovation, 20 % par défaut selon cas). Une erreur de taux sur le devis se reproduit sur la facture — vérifiez votre statut une fois dans votre logiciel, pas à chaque document.

5. Envoi, acceptation et relance

Le PDF reste le format de référence : lisible sur mobile, archivable par le client, transmissible au syndic ou à la banque pour un prêt travaux. WhatsApp accélère la décision si le message est professionnel (montant, lien, validité). Relancer à J+3 sans agressivité augmente le taux de conversion — surtout quand le client a comparé trois artisans le week-end.

6. Passer du devis à la facture sans ressaisie

La ressaisie manuelle Excel → facture est source d'erreurs et de non-conformité. Idéalement, le devis accepté génère une facture brouillon avec les mêmes lignes, puis l'émission verrouille le document définitif. DevisPropre suit ce flux : devis PDF → acceptation client → facture conforme TVA 2018 avec attestation téléchargeable.

7. Checklist avant envoi

• SIRET et coordonnées à jour
• Client et adresse chantier corrects
• Lignes détaillées, totaux HT/TVA/TTC vérifiés
• Durée de validité renseignée
• PDF lisible sur smartphone
• Trace de l'envoi (email, WhatsApp, date)